Retouren / Herroepingsrecht

Na ontvangst van het bestelde product heeft u 14 dagen om de zending te retourneren of te ruilen.

Wilt u het produkt retourzenden , dan verzoeken wij u verzocht dit per email te melden aan info@dogz11.nl, zodat wij weten dat we uw retourzending kunnen verwachten.

Houdt u bij het retourzenden rekening met het volgende :

  • Zowel de retourgezonden artikelen als de verpakking dienen onbeschadigd, ongebruikt, voorzien van originele labels en compleet te zijn.
  • Een kopie van de factuur dient te zijn bijgevoegd.
  • De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de klant.
  • U ontvangt binnen 14 dagen nadat de retourzending door DOGz11 is ontvangen, uw aankoopbedrag (incl. verzendkosten) retour.
  • Onvoldoende of ongefrankeerde zendingen worden door DOGz11 niet geaccepteerd. Wij adviseren daarom de zending  gefrankeerd retour te sturen met een pakketzegel van Postnl . U krijgt dan een verzendbewijs en wij kunnen met Track & Trace het pakket volgen. Indien u geen gebruik maakt van deze verzendmethode, kan DOGz11 geen aansprakelijkheid accepteren indien het pakket zoekraakt.
  • Indien DOGz11 niet het bestelde artikel heeft geleverd, zullen de artikelkosten, de verzendkosten en de retourverzendkosten na ontvangst van de retourzending aan u worden vergoed.

 

Ruilen

Wilt u een artikel omruilen, neemt u dan telefonisch of per email contact met ons op.

U hoeft dan niet via de webshop een nieuwe bestelling te plaatsen en wij berekenen in dit geval een deel van de verzendkosten. Wij sturen u het nieuwe artikel naar u op, zodra wij het te ruilen artikel hebben ontvangen en de bijdrage in de verzendkosten en eventuele meerkosten op ons rekeningnummer zijn bijgeschreven.

 

Retourzendingen kunt u sturen aan :

DOGz11

Voorhoeveweg 11

6006 SV   Weert

 

De DOGz11 handgemaakte halsbanden en riemen zijn van ruilen / retourneren uitgesloten, aangezien deze voor u op maat gemaakt zijn volgens de door u opgegeven maten, leersoort en kleur(combinatie), tenzij DOGz11 niet het juiste artikel heeft geleverd.

© 2012 - 2018 DOGz11 | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.